Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén Barcelonino a través de Correos.
Los pedidos se procesan como mucho en un margen de 24 h tras la confirmación de pago. Los gastos de envío se calcularán y los plazos estimados se darán al momento del pago, según su zona. Todos los pedidos se rastrean por completo y requieren una firma en el momento de la entrega.
Las estimaciones de tiempo de entrega se basan en días hábiles y son entre áreas metropolitanas de las principales ciudades. Los plazos que hemos proporcionado no incluyen los retrasos que puedan ocurrir a través del procesamiento de aduanas, que están fuera de nuestro control.
Una vez realizada la compra, recibirás un email de confirmación del pedido en tu buzón de entrada.
El plazo de preparación del paquete es de un día laborable.
En cuanto el paquete salga de nuestro taller, recibirás un segundo email informándote de la salida junto a tu número de seguimiento.
En caso de no recibir el paquete en el plazo estipulado o para cualquier duda o consulta sobre el envío,
puedes contactarnos mediante el formulario de contacto o enviando un email a gestion@sunsoulbcn.com
y lo atenderemos lo más pronto posible.
Los aranceles o impuestos aduaneros que puedan estar asociados con su compra en Sun Soul son responsabilidad del cliente. Los cargos e impuestos de aduana difieren de un país a otro y de un estado a otro.
Se sugiere que se comunique con su departamento de aduanas local si no está seguro de si algún impuesto o tasa es relevante para usted. Si tiene alguna pregunta al respecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en s.soulbcn@gmail.com
Todos los paquetes requieren una firma a la entrega de Correos.
Si solicita autorización para salir sin una firma, libera a Correos y Sun Soul de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de la entrega del envío de acuerdo con su solicitud.
Si no está en casa para recibir su paquete y no puede organizar una dirección alternativa o recogerlo, o si elige rechazar o rechazar la entrega por cualquier motivo, su paquete se nos devolverá con un cargo de $ 25.00.
La tarifa involucrada en la devolución de un artículo a Sun Soul no será cubierta ni reembolsada por nosotros y es responsabilidad exclusiva del cliente.
Los pedidos se envían de lunes a viernes, esto excluye los días festivos Españoles.
El coste de envío de su pedido no es reembolsable.
Sun Soul Bcn no se hace responsable por paquetes perdidos o robados o paquetes retrasados en tránsito, en cuyo caso habrá que reclamar a la compañía de transporte.
All orders are shipped from our Australian warehouse via Correos.
We aim to have all orders shipped the same day if placed before maxim 24 h out the payment confirmation
Shipping charges will be calculated and estimated time frames given at checkout depending on your zone. All orders are fully tracked and require a signature on delivery.
Delivery time estimates are based on business days and are between metropolitan areas of major cities. The timeframes we have provided are not inclusive of any delays that may occur through customs processing, which are out of our control.
Once the purchase is made, you will receive an order confirmation email in your inbox. The deadline for preparing the package is one business day. As soon as the package leaves our workshop, you will receive a second email informing you of the departure together with your tracking number. In case of not receiving the package within the stipulated period or for any questions or queries about the shipment, You can contact us through the contact form or by sending an email to gestion@sunsoulbcn.com and we will attend you as soon as possible.
Any customs fees or taxes that may be associated with your purchase from Sun Soul are the responsibility of the customer. Customs charges and taxes differ from country to country and from state to state. It is suggested you contact your local customs department if you are unsure if any taxes or fees are relevant to you.
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